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自宅外受け取りサービスについて 【Tree of lifeメンバーシップ会員さま限定】

自宅外受け取りサービスとは

全国のファミリーマート(一部除外あり)、ヤマト運輸営業所、及びその他取扱店で注文商品を受け取ることができるサービスです。

※オンラインストアのお買い物のみご利用可能です。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
※店舗到着等のメール連絡をヤマト運輸より送信させていただきます。「 @kuronekoyamato.co.jp 」からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願いいたします。
※コンビニエンスストアへのお届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える場合は、ご自宅への発送と変更させていただく場合がございます。


指定方法

Tree of lifeメンバーシップ会員さまがログインしますと、カート画面に『自宅外受け取りを指定してご注文手続きへ進む』ボタンが表示され、選択することができます。

  • ・カート画面内の『自宅外受け取りを指定してご注文手続きへ進む』を選択してください。
  • ・お客さま登録住所からお近くの住所を表示します。表示された住所、もしくは『上記以外の住所(日本全国)から選択する』よりお選びいただけます。
  • ・地図に表示されたファミリーマート、ヤマト運輸営業所、その他取扱店から受け取り場所の選択ボタンを押してください。

受け取り方法

ファミリーマートでの受け取り方法は、下記をご確認ください。
マルチコピー機またはFamiポート操作方法はこちら

ヤマト運輸営業所、その他取扱店での商品の受け取りにつきましては、下記を必ずご持参ください。
●本人確認証(運転免許証、健康保険証、パスポート等)
●ご印鑑(シャチハタなどゴム製印章でも可) ※お持ちでない場合は、署名でも可(本人が自筆で氏名を手書き)
●宅急便伝票番号(お問合せ番号)及び認証番号の分かるメール等

受け取り店舗での受け取り方法
マルイやはるやまなど受け取り店舗で荷物を受け取る場合は、ヤマト運輸から届く荷物到着メールにあるURLから二次元コードを表示させ、
受け渡しの受付で読み取り、サインをすれば完了です。
そのため、ヤマト運輸からのメールを必ず受信できるようにしてからサービス利用をお願いいたします。
「 @kuronekoyamato.co.jp 」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


受け取りに関してのご注意

商品の保管期限は到着日を含めて下記の日数となります。保管期限内での受け取りをお願いいたします。

●ファミリーマート、その他取扱店:3日間
●ヤマト運輸営業所:7日間

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