一部商品・サービスのポイント還元率に関するお詫びとポイント付与対応完了のお知らせ
いつも生活の木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年6月10日～2026年10月26日の期間における一部商品・サービスのご利用分につきまして、会員ステージに応じたポイント還元率が正しく適用されず、一律1％でポイントが付与されていたことが判明いたしました。
本来、対象となる商品・サービスにつきましても、会員ステージに応じたポイント還元率が適用されるべきところ、一部のお客様において所定のポイントが付与されておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象のお客様につきましては、不足していたポイントの付与が完了しております。
なお、今後の対象商品・サービスのご利用分につきましては、会員ステージに応じた正しいポイント還元率が適用されます。
お客様にはご心配とご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも生活の木をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
会員ステージごとのポイント還元率については、以下をご確認ください。
