關於密碼重置
<對於2024年2月1日後首次登入的使用者>
如何判斷您的密碼是否已重置
<對於那些使用生命之樹應用程式的人>
如果您按下會員卡按鈕並看到一張帶有條碼的會員卡，則您已成功重設密碼。
如果顯示登入畫面，請依照下列步驟重設您的密碼。
<對於使用瀏覽器（safari、chrome等）的使用者>
如果您在 2024 年 2 月 1 日之後能夠登錄，您將能夠重設密碼。
如果您被重新導向到登入畫面，請按照以下步驟重設您的密碼。
點擊此處觀看視頻
*點選右下角的方形標記即可全螢幕顯示。
App會員卡畫面
請按下右上角的會員卡按鈕。
如果您已成功重設密碼
將顯示帶有條碼的會員卡畫面。
如果您無法重設密碼
將顯示登入畫面。
重設您的密碼
點擊登入畫面頂部的“點擊此處重設您的密碼”按鈕。
請在提供的欄位中輸入您的姓名、姓氏和註冊電子郵件地址，然後按「傳送」。
如果它與您之前註冊的電子郵件地址匹配，則會將密碼重設電子郵件發送到您輸入的地址。
開啟電子郵件並按下「重設密碼」。
請輸入兩次新密碼。
*您也可以使用您之前使用過的密碼。
*請使用至少 8 個半角字母數字字元設定密碼。您也可以使用大寫字母和符號。
密碼重置現已完成。當您透過應用程式上的會員卡按鈕登入時，將顯示帶有條碼的會員卡。
如果您輸入的電子郵件地址尚未註冊
將出現一個螢幕，顯示「您輸入的電子郵件地址沒有註冊」。
一旦您填寫了新會員登記表，您的會員卡就會顯示出來。
如果您不知道自己的註冊電子郵件地址或有持有積分的歷史，請使用查詢表與我們聯絡。
對於 @docomo 和 ezweb 網域位址，您可能不會收到密碼重設電子郵件。
如果您在 5 分鐘內沒有收到，請使用下面的查詢表格與我們聯絡。
如需電話諮詢，請聯絡
客戶服務部
0120-175082
（接待時間：平日 10:00-16:00）
