【致歉】關於點數發放異常問題

【お詫び】ポイント付与の不具合について

感謝您一直以來對本店的支持。

4月1日9:00至16:30左右,因系統問題,部分顧客的會員等級點數回饋率未能正常套用。

對於不足的點數,在實體店面購買的顧客,將於今日(4月1日)內補發。
在生活之木官方線上商店購買的顧客,將於商品寄送完成後補發。
對於造成顧客的不便與困擾,我們深感抱歉。

此外,目前系統已恢復正常,點數將按照會員等級的回饋率正常發放。

未來我們將努力防止類似情況再次發生,並致力於提供更穩定的服務。
懇請您繼續惠顧,不勝感激。