取消/退貨 | 購物指南

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如果交付的產品損壞或弄髒，或者您收到的產品與您訂購的產品不同，我們將檢查庫存狀態並更換產品，因此請檢查以下內容。

[產品缺陷或本公司缺陷]
萬一您收到有瑕疵的產品或與您訂購的產品不同的產品，我們將根據您的要求立即退貨或換貨。
請注意，由於產品缺陷或我們自身缺陷造成的退貨運費我們將承擔。對於造成您的不便，我們深表歉意，但請在收到產品後 7 天內使用查詢表與我們聯絡。
完成程序後，我們將為您提供如何退貨的說明。

○不予退換貨的條件 符合下列條件的情況下，恕不接受退貨或換貨。
・因訂購商品錯誤、數量錯誤、圖片錯誤等顧客原因而導致的情況 ・商品到達指定地址後 7 天內未收到退貨或換貨申請的情況。破損、污漬的情況時。 ，且不存在因原因造成的不良情況的情況。確認該商品的購買記錄）想要退貨的商品） ・因商品瑕疵或本公司原因等原因接受退貨時。退還產品的購買價格。

【退款方式】
確認您在查詢表中註冊的資訊後，我們將聯絡您在會員註冊時設定的聯絡方式，以確認銀行帳戶詳細資料。退款將退回至您指定的轉帳帳戶。

【退款所需時間】
確認轉帳目的地帳戶後，款項將在約2週內轉入指定帳戶。

【關於運送過程中發生意外造成的損壞】
如果產品的外箱或包裝（紙箱、紙袋等）到達時損壞，配送公司有可能發生配送事故。
在這種情況下，我們將透過送貨公司更換產品。
我們建議您直接聯絡送貨公司，因為送貨公司需要確認損壞情況。